海东日报讯（记者 郝志臻）今年是《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施一周年。6月1日，海东市信访局联合市区信访联席会议成员单位在乐都区中心广场开展了《条例》集中宣传活动，推动《条例》精神和规定落到实处，推进信访工作法制化、规范化，营造学条例、用条例、守条例的良好氛围。

9时许，记者走进活动现场，来自各部门各单位的工作人员早已悬挂好了宣传横幅，宣传展板也排列得井然有序。工作人员向群众详细解读《条例》出台的意义，信访事项的提出和办理、信访人的行为规范、网上信访流程、依法逐级走访等政策知识，用通俗易懂、贴近生活的方式帮助群众掌握《条例》的基本内容，有效引导群众树立依法信访、合理信访和文明信访的意识。

“为了将宣传与教育引导群众依法依例信访相结合，市信访局提前精细策划活动方案，在活动现场通过设置展板、悬挂横幅、现场咨询、发放资料等方式‘零距离’沟通服务群众，营造了积极良好的舆论氛围。”海东市信访局工作人员说道。

今年以来，海东市信访部门积极开展“全国信访工作示范县”创建，进一步拓展延伸“示范县”创建工作，研究制定全市“示范乡镇（街道）”创建工作方案，在全市范围内选树一批“示范乡镇（街道）”，实行动态管理，强化辐射带动，以全面扎实的信访业务基层基础工作，促进信访形势持续平稳向好。全面建立乡镇（街道）信访工作联席会议，大力推进乡镇（街道）信访工作联席会议实体化运作，加强信访与综治、调解等工作联动，推进矛盾纠纷化解。

海东市全面梳理各领域信访突出问题，对全市115件重点信访事项全部建立领导包案台账，认真研判疑难复杂事项。对久拖不决、涉法涉诉类信访事项，及时组织召开信访案件分析研判会，邀请律师参与信访接待，找准问题症结，现场制定解决方案，限期化解。

海东市针对重点人员、重点工作定期开展矛盾纠纷大排查，在大排查大接访中及时了解发现掌握苗头隐患，及时进行交办，实行领导包案化解，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。据悉，前4月已累计排查化解矛盾纠纷98起。